Nakvynės klaidos, netinkama tarnyba bus prarasta dėl internetinių atsiliepimų | LT.DSK-Support.COM
Gyvenimo būdas

Nakvynės klaidos, netinkama tarnyba bus prarasta dėl internetinių atsiliepimų

Nakvynės klaidos, netinkama tarnyba bus prarasta dėl internetinių atsiliepimų

Blakėmis, blogas aptarnavimas ir baisi maisto naudojamas neišvengiamas pavojus keliaujant, bet interneto peržiūros svetainių, tokių kaip Viauktelėjimas ir "TripAdvisor" padeda išminties vartotojams priimančiosios pasirinkti geriausią viešbučių ir valgyti kaip vietiniai.

Geri atsiliepimai rezultatų

Geros nuomones galia greitai pasirodo kasos, gamina ratą, kuriame verslo savininkai pasilenkti atgal laikyti juos ateina.

Check out kai mūsų Fofoca.org kelionių rašytojų nuomonės apie mažas ant vietos viešbučių, kurortų ir paduoda.

Mažos įmonės yra didžiausi paramos gavėjai

Mažos įmonės, kurie negali sau reklamą, atrodo, didžiausi paramos gavėjai, peržiūrime svetaines leidžia jiems konkuruoti su gerai žinomas ir gerai finansuojama, prekių ženklus.

load...

"Tai yra visiškai fenomenalus kaip ji dirbo už mus," sakė Adele Gutman, viceprezidentas pardavimų ir rinkodaros Bibliotekos Hotel Collection, kuris tęsiasi keturis Boutique viešbučiai mieste Niujorke.

Gutman pirmą kartą pastebėjo teigiamų nuomonių poveikį 2017, kai vienas iš viešbučių gavo užėmė septintąją tarp tų Big Apple į TripAdvisor ir mieste šoktelėjo per stogą.

Naudokite atsiliepimus nustatyti problemas

"Mes nusprendėme tai bus mūsų pagrindinis dėmesys - mes ketiname Sparkle saulės visiems mūsų svečiams, išsiaiškinti, kas jiems patinka, ir atrodo mūsų nuomonių už problemas ir išspręsti jas," Gutman pasakė.

load...

Grandinėje labiausiai naujausi atsiliepimai pagardai pagirti už draugiškas personalas ir nemokami patogumais, pavyzdžiui, per pusryčius, sūrio ir vyno laimingų valandų, užkandžiai ir "Wi-Fi".

Visi jų viešbučių keturių šiuo metu reitinguojami tarp geriausių aštuonių Niujorke, o Kasablanka - kuris yra nuosekliai pirmoje vietoje - patenka tarp 100 000 ir 180 000 peržiūrų per mėnesį TripAdvisor.

"Kai jūs turite, kad auditoriją natūra, jums nereikia nieko kito vairuoti verslą į viešbutį" Gutman sakė, pažymėdamas, kad kolekcija turi metines užimtumo rodikliai 89 iki 94 proc.

Jis ne tik klijuojami-viešbučiuose, kurie naudos

Harvardo universiteto tyrimas parodė, kad nepriklausomi restoranai Sietlas pamačiau pajamos iš padidėjimą penkių iki devynių procentų, kai jų Yelp reitingai išaugo žvaigždė.

Ir dar vienas mokslinių tyrimų popieriaus - iš Kalifornijos Berklio universitete - rado San Francisko restorano pildymo visus savo lenteles padidėjo apie 20 taškų už kiekvieną papildomą pusę žvaigždė Yelp galimybę.

Neigiamų nuomonių poveikis buvo sunkiau išmatuoti, tačiau rezultatai gali būti piktas

"Aš esu įsitikinęs, kad į benamių virtuvės jie virėjas skanesnis maistą ir yra labiau laimingi galėdami padėti savo utėlių važinėtis klientai", "Texas turistas eina Aldo D. Rašė Yelp apie vieną iš blogiausio įvertinti restoranai Downtown Chicago ,

"Prastas turistai, jie tikriausiai priežastis, kodėl šis sąvartynas lieka atviras", pridūrė vietinis, kuris eina Daniela H.

Abiejų tyrimų metu nustatyta, kad atsiliepimai neturėjo įtakos didelių, geriau žinomų grandininių užeigų

"Yra grandinės restoranų Jungtinėse Valstijose daug ir manau, kad daug žmonių neturi galvoti, kad jie ypač gerai, bet tai, ką jie yra nuoseklūs," sakė ekonomistas Michael Anderson, kuris autorius The Berkeley tyrimą.

"Tai viena iš priežasčių, grandinės toks sėkmingas."

Patarimai, kuria galite pasitikėti

Dabar nuomones, tačiau padėti mažiau drąsus jaustis patogiai bando kažką naujo ir skleisti žodį apie vietas, jie kitaip gali nerasti.

"Kitas banga yra tai, kad mažesni ir mažesni verslai pradeda naudos iš to, kaip gerai," sakė Harvardo ekonomistas Michaelas Luca, kuris parašė keletą tyrimų apie Yelp.

"Per viešbučių mes taip pat pradedame matyti šį perėjimą (privačios nuoma panašaus)" Airbnb "ir (kambarys) dalijimasis, kuris leido tai, kad jūs galite greitai sukurti reputaciją."

Svarbiausia yra turėti pakankamai atsiliepimus, kad žmonės galėtų pasitikėti, jie yra tikslūs

"TripAdvisor" - kuris turi daugiau nei 100 mln nuomones apie 2,5 mln viešbučiai, restoranai, o lankytini 30 šalių - skatina vartotojus išlaikyti komandiravimo siunčiant jiems elektroninius laiškus Skelbdamas, kiek žmonių perskaitė savo apžvalgą.

Šie laiškai - kartu su žmonių noru turėti savo nuomonę ir jaučiasi jie padeda kitiems keliautojams - pridėti iki maždaug 16 naujų nuomonių kiekvieną minutę, sakė Stephanie Boyle viceprezidentas globalių produktų TripAdvisor.

Vien apimtis padeda sustabdyti įmones nuo iškreipimo reitingus su padirbtų atsiliepimus

"TripAdvisor" taip pat dirba sudėtingus algoritmus - ir turinio vientisumas komandą, kurioje dirba su žmonėmis, kurie dirbo karinės žvalgybos ir kredito kortelė sukčiavimo aptikimo - išretinti netikrą atsiliepimus.

"Nieko nėra svarbiau mums nei turinio vientisumas", sakė Boyle. "Jei nepasitikite mūsų turinio esate nesiruošia grįžti ir naudoti mus kaip įrankį."

Viauktelėjimas - kuriuo siekiama neapsiriboti vien tik nuomonių ir būti interaktyvus socialinės žiniasklaidos svetainę - net agresyvesnis už skerdimo abejotiną turinį, o taip pat filtruoja atsiliepimus, kurie nėra "naudinga".

Jis apdovanoja gerus rašytojus, kurie vykdo su kitais nuomonių skiriant juos "Elite" statusą ir leidžia vartotojams siųsti komplimentų vienas kitam ir kurso nuomones kaip naudinga, kietas, ir juokinga.

Nori pasidalinti gera patirtimi

Nors kai kurie gali manyti, kad peržiūrime svetaines alsuoja žmonių, kurie nori niurzgėjimas, atrodo nuomonių dauguma yra teigiami žmonės nekantravo pasidalinti gerų įspūdžių ir siųsti gerų atsiliepimų savininkams.

"Jie kalbi apie nuostabų ekologišką sauso valymo, kad gauna garstyčių dėmes išjungti savo marškinius, arba naminių gyvūnėlių groomer kad galėjo nuraminti savo pudelis," sakė Miriam Warren, viceprezidentas naujų rinkų Yelp.

load...