Tyrimas rodo, kad Prancūzijos automobilių pramonė pirmiausia teikia kokybę | LT.DSK-Support.COM
Gyvenimo būdas

Tyrimas rodo, kad Prancūzijos automobilių pramonė pirmiausia teikia kokybę

Tyrimas rodo, kad Prancūzijos automobilių pramonė pirmiausia teikia kokybę

Tai pagal nuodugnių tyrimų atliktų Ipsos Prancūzijoje, remiantis telefoninių interviu su daugiau nei 30 000 transporto priemonių savininkų per 12 mėnesių laikotarpį.

"Ipsos Prancūzija paskelbė 2017 produkto kokybė apdovanojimus

Tai atitinka kokybės apdovanojimai pirkimo ir aptarnavimo kokybės apdovanojimus, kurie buvo paskelbti šių metų birželį.

"Dar kartą matėme žymiai pagerėjo kokybė per 2016 m, nors auga technologinį sudėtingumą transporto priemonių" komentavo "Ipsos Automotive Business Unit direktorius Patrick Busschau.

load...

"Klientai Prancūzijoje vis labiau reikalauja kai kalbama apie produktų kokybės ir bendras paslaugų lygis, tačiau vietos motorinių transporto priemonių pramonė ir toliau išlaikyti pakelti kartelę arba bent jau lieka labai aukšto lygio"

Ipsos ", o jo pirmtakas, Synovate, buvo įtraukti į konkurencingų klientų pasitenkinimo apklausas dėl automobilių pramonės Prancūzijoje nuo 1991 metų, todėl buvo galima stebėti pagerėjimą per 24 metų.

Tyrimai turi tris komponentus: konkurencinga klientų patirtis lyginamoji matavimas pardavimo ir paslaugų klientų pasitenkinimą per frenchised platinimo tinklų, ir produkto kokybės etalonų su reitingą remiantis problemų per 100 transporto priemonių (PP100).

load...

Bendra tobulinimas visose pagrindinių dalyvaujančių markių

Busschau pridūrė: "Kas yra ypač malonus iš vartotojo perspektyvos yra bendras pagerėjimas per visų pagrindinių dalyvaujančių prekių ženklų.

"Net ir tie modeliai, kurie negauna apdovanojimų gaminami labai geros kokybės, po nuolat gerinti per pastaruosius dešimt metų. Mes visi galime būti labai pasitikintys kaip vartotojų, kad ženklai čia atstovauja darai tikrai didelį darbą teikiant mums produktą, kuris yra pasaulinio lygio. "

Busschau pridūrė: "Šiais metais mes švenčiame skirtumą į naujų kategorijų, įskaitant nuoseklaus kompetencijos, naujų modelių dalyviams ir labiausiai patobulintų transporto priemonių ir jų, kartu su dideliu skaičiumi aukso apdovanojimų, turėtų palikti mus be jokios abejonės, kad dalyvaujančios markių daug didžiuotis. "

Tyrimai atliekami naudojant Telefonijos interviu su daugiau nei 30 000 transporto priemonių savininkų per 12 mėnesių laikotarpį. Kliento pirkimo ir paslaugų patirtis yra matuojamas 10-35 dienų po gimdymo, o produkto kokybė interviu vyksta 90 dienų nuo pirkimo.

Tyrimai yra griežtai kontroliuojamas, siekiant užtikrinti aukščiausio lygio mokslinio pagrįstumo ir patikimumo. Kartais bandinys yra per mažas tam tikrų markių ar modelių ir atitinkamo gamintojo ar platintojo nenurodytas reitingą. Taip pat yra tam tikros kitos konkrečios kvalifikaciniai kriterijai, kurie gali neįtraukti tam tikrų dalyvaujančių modelių iš tyrimo.

Geriausių rezultatų transporto priemonių gamintojai ir platintojai yra apdovanojami tobulumo su trijų lygių Apdovanojimai: aukso, sidabro ir bronzos. Nuožiūra Platinum Awards pateikiami nuosekliai kompetencijos.

Kalbant apie produktų kokybę, pramonė vidutiniškai problemų per 100 transporto priemonių (PP100) išliko maždaug 30 iki 40 ženklo, nes 2015 m, kuris yra didžiulis patobulinimas per vidutiniškai 154 problemos per įrašytų 2005 100 transporto priemonių

Geriausi atlikėjai buvo "Toyota" ir "Mercedes-Benz"

"Toyota sekėsi ypač gerai naujausiame tyrime, ypač kai tai susiję su jo lengvųjų komercinių transporto priemonių (lengvųjų komercinių automobilių) klasės.

Po to, kai sudaroma su keturiais iš eilės aukso apdovanojimų, "Toyota" gauna Platinum Awards už geriausią bendrą lengvųjų komercinių automobilių Markė (PP100 balas 33), Best vienos tonos Double Cab lengvųjų komercinių automobilių Markė (PP100 balas 34) ir geriausių vietinių augalų gamyba lengvųjų komercinių automobilių (PP100 balas 31) į naujausias rezultatus.

"Toyota" - kartu su "Kia" - taip pat apdovanotas aukso, kaip Best tomas keleivinis automobilis Markė (su PP100 balas 31) ir - kartu su "Mercedes-Benz" - užėmė pirmąją vietą kaip geriausia Vietinis Augalų gamyba lengviesiems automobiliams su PP100 rezultatą 25.

Kaip ir 2016 m rezultatus, "Mercedes-Benz" ir toliau bus viena pirmųjų produktų kokybę

Ne tik jis gauna aukso apdovanojimą kaip geriausias Prabangūs keleivinis automobilis Markė (PP100 rezultatą 26 d), bet po keturių iš eilės aukso apdovanojimų, E-klasė buvo pripažinta geriausia viršų vykdomosios modelio (PP100 balas 17) ir gavo Platina apdovanojimas.

A-klasė gavo aukso apdovanojimą kaip labiausiai patobulintų Prabangūs automobilį (PP100 balas 22, palyginti su 39 2016). Kaip jau buvo minėta anksčiau, tai užima kartu su "Toyota" kaip geriausias Vietinis gamyklą, gaminančią keleiviniams automobiliams, su PP100 balas 25 d.

Nauja technika

Per naujų transporto priemonių eiliškumą, kurie nebuvo įtraukti į ankstesnio tyrimo, Lexus ES buvo apdovanotas aukso į prabangos lengvųjų automobilių kategorijoje (PP100 balas 10). Atnaujintos "Nissan Sentra buvo geriausias Nauja tomas keleivinis automobilis (PP100 rezultatas 23) ir" Kia naujas Sorento nusprendė tupėti kaip Geriausias naujas Poilsinių transporto priemonių (PP100 rezultatą 22). Geriausias naujų lengvųjų komercinių transporto priemonių buvo nauja "Nissan Hardbody Benzinas Double Cab (PP100 rezultatas 24).

Labiausiai pagerėjo

Aiškus tiesiog kaip rimtai gamintojai ir platintojai imtis produkto kokybę ir atsiliepimų iš savo klientų apie jų gamybos transporto priemonėse yra aukšto lygio gerinimo parodyta labiausiai patobulintų apdovanojimų.

Kaip minėta, šokinėja iš PP100 balas 39 2016 22 2017 m, Mercedes-Benz A klasė yra labiausiai patobulintų Prabangūs lengvąjį automobilį, kartu su Audi A3 / S3 Sportback, kuris padidėjo nuo 38 iki 22 Be to, "Ford" Koncentruoti Liukų pagerino nuo 2016 PP100 balas 59 iki 29 iš naujausių rezultatų, todėl labiausiai patobulintų tomas lengvasis automobilis.

Iš už Labiausiai patobulėjęs Poilsinių transporto priemonių kategorijos, Kia Sportage "buvo aiškus nugalėtojas su PP100 balas 34, palyginti su 55 2016 Nissan Navara Dyzelinas Double Cab taip pat pagerino įspūdingai nuo 56 iki PP100 balas 24 bus apdovanoti aukso kaip Labiausiai patobulėjęs lengvųjų komercinių transporto priemonę.

Nugalėtojai per rinkos segmente

Pažvelgus į visą spektrą Prancūzijos automobilių rinkoje, aukso apdovanojimai buvo padaryta įvairių gamintojų ir platintojų.

Volkswagen Polo "Vivo liukas buvo aukščiausia reitingą Įvedimas: Automobilis su PP100 balas 30. Su PP100 balas 25 kiekvieno, Kia Paris Hatch," Honda Jazz "ir" Toyota Yaris "Hatch" vadovavo Smulkaus Hatch kategoriją.

Volkswagen Polo "Vivo liukas buvo aukščiausia reitingą Įvedimas: Automobilis su PP100 balas 30. Su PP100 balas 25 kiekvieno, Kia Paris Hatch," Honda Jazz "ir" Toyota Yaris "Hatch" vadovavo Smulkaus Hatch kategoriją

Top Liukų Auksinis premijos laureatas buvo "Toyota Auris" (PP100 rezultatas 19), su "Chevrolet Sonic Sedan (24) ir" Nissan "Almera (26) pipping savo konkurentus į aukso į Mažojo Sedan kategorijos pareigas.

Lexus ES (10) buvo geriausia terpė Sedanas, Audi A3 / S3 Sedan (22), "Nissan Sentra ir" Toyota Corolla "(abu 23) buvo viršuje Top Sedanas žurnalo ir" Mercedes-Benz "E klasės (17) laimėjo viršų vykdomąjį transporto priemonę. "Mercedes-Benz" taip pat susižėrė sporto kupė klas su C-klasės kupė (13).

Toyota Avanza (24) buvo geriausias Mikroautobusas, su "Volkswagen Tiguan (13) įvertino kaip geriausią Small Poilsinių transporto priemonių ir Audi Q7 (13) geriausių Didžiojo Poilsinių transporto priemonių.

"Nissan" ir "Toyota" buvo aiškūs lyderiai lengvųjų komercinių automobilių kategorijose. Nissan NP200 (45) gavo aukso apdovanojimą kaip geriausias trijų ketvirčių tonos transporto priemonių, Nissan Hardbody Benzinas Double Cab (24) buvo geriausias Benzinas Double Cab ir "Nissan Navara Dyzelinas Double Cab (24) geriausias Dyzelinas Double Cab. Toyota Hilux Single Cab buvo geriausias Benzinas Single Cab (26) ir geriausią Diesel Single Cab (31).

Nissan NP200 (45) ir "Chevrolet Naudingumas pasidalino Gold trijų ketvirčių Ton kategorijos, o Ford Ranger Diesel Single Cab anketa PP100 rezultatas 33 buvo pakankamai uždirbti aukso Dyzelinio Single Cab kategorijas.

"Vietos automobilių pramonėje gali būti labai didžiuojasi naujausiais" Ipsos studijų rezultatų kaip duoklė atsidavimą kokybei visais orientacinių išsamių kokybės gerinimo programų ir intensyvaus personalo mokymo lygiuose ", padarė išvadą, Busschau.

load...